🛡️ Politique de Confidentialité – BubbleClean
1. Introduction
Chez BubbleClean, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour les prestations à domicile)
Informations de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Planifier et exécuter nos prestations de nettoyage
Vous envoyer des devis ou des confirmations de rendez-vous
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution d’un contrat (prestations de nettoyage)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données
3 ans après le dernier contact commercial
10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, CRM, outils de réservation)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité de vos données
Retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse :bubblecleanidf@gmail.com
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter ou les refuser via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, accès restreint, sauvegardes régulières).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 bubblecleanidf@gmail.com